DAVID / METHODOLOGY
招商信任链
从事实、证据、体验、承诺边界到持续跟进,建立可验证的成交信任。
解决什么问题
从事实、证据、体验、承诺边界到持续跟进,建立可验证的成交信任。
核心结构
- 事实层:客户先判断信息是否真实、口径是否一致。
- 证据层:用合同、费用表、普通样本和过程记录替代口头承诺。
- 体验层:让客户真实接触产品、流程或服务,不只观看包装。
- 边界层:说清不适合人群、风险、责任与退出条件。
- 跟进层:记录异议、下一步和责任人,让信任持续积累。
使用方式
先选一个真实流程,逐项填入负责人、来源、证据和异常;不要把框架当成保证结果的万能模板。
适用边界
不同城市、项目、团队阶段和经营条件需要重新核验。涉及金额、政策、客户或收益的结论必须增加原始证据。